“El bienestar ya no es un lujo ocasional, sino una necesidad estructural del nuevo viajero” afirma Jamal Satli Iglesias, presidente de BlueBay Hotels. “Continuaremos trabajando en nuestra estrategia de expansión para garantizar un servicio único donde el cliente sea el protagonista”. Estas palabras del empresario anticipan una tendencia que gana cada vez más protagonismo en la industria turística: el bienestar como eje de la experiencia hotelera. Este tipo de turismo, que combina salud, equilibrio emocional y sostenibilidad, está viviendo un momento clave, con cifras que apuntan a una consolidación sostenida en la próxima década.

Según los últimos datos del informe realizado por Allied Market Research, el mercado global crecerá de 801.600 millones de dólares en 2020 a 1.592.600 millones en 2030, lo que representa una tasa de crecimiento anual del 7,2%. Este impulso responde a factores como la expansión de la clase media en países en desarrollo, el interés creciente de los viajeros por el bienestar físico y emocional, y el auge de los viajes experienciales.

Europa lidera en volumen de visitantes orientados al bienestar, mientras que América del Norte destaca en gasto per cápita en este tipo de propuestas. Por su parte, Asia-Pacífico está experimentando un crecimiento acelerado gracias al empuje económico y la demanda de nuevas generaciones por experiencias transformadoras como los retiros y centros holísticos. India, por ejemplo, han convertido prácticas milenarias como el Ayurveda y el yoga en poderosos reclamos turísticos de primer nivel para un público internacional.

Este cambio también se traduce en cifras: las reservas en spas, resorts de salud y retiros de bienestar integral, incluso en destinos rurales poco masificados, han aumentado. Llegando hasta un 1000% en regiones de Asia y América Latina, en los años posteriores a la pandemia (2021–2023). “Lo que antes era una escapada ocasional hoy se percibe como una inversión en salud integral” subraya Jamal Satli Iglesias.

Estrategias de Jamal Satli Iglesias aplicadas en BlueBay Hotels

BlueBay Hotels: estrategia, inversión y transformación

En este escenario de transformación turística, Jamal Satli Iglesias, con una sólida trayectoria en la gestión y desarrollo hotelero, ha orientado parte de la estrategia de BlueBay Hotels, cadena hotelera de la que es presidente, hacia propuestas que sitúan el bienestar en el centro de la experiencia del huésped. Como líder en la industria hotelera y referente en la gestión de activos hoteleros y turísticos ha puesto el foco en adaptar la oferta de la cadena a las nuevas preferencias y expectativas del viajero actual.

Una de las iniciativas más destacadas fue el anuncio de una inversión de 180 millones de euros destinada a la remodelación y ampliación de varios establecimientos, entre ellos el BlueBay Grand Esmeralda en Riviera Maya (México) y el Bellevue Club Mallorca (España). Esta apuesta está directamente orientada a la mejora de servicios como spas, zonas de meditación, gastronomía saludable y experiencias diseñadas para el bienestar integral.

“El bienestar no es solo una tendencia, sino una necesidad creciente que debemos incorporar con responsabilidad y visión de futuro en todos nuestros establecimientos”, afirma Satli Iglesias, convencido del impacto positivo de este modelo tanto para los viajeros como para las comunidades locales.

Destaca también el enfoque de BlueBay Hotels en este segmento, especialmente en mercados emergentes como los Emiratos Árabes Unidos donde la cadena inauguró en 2019 el Blue Diamond AlSalam Resort, un complejo de lujo orientado a huéspedes que buscan tranquilidad, contacto con la naturaleza y atención personalizada, todo ello integrando criterios de sostenibilidad.

En hoteles como el Blue Diamond Luxury Boutique Hotel en México, se han desarrollado programas centrados en el equilibrio físico y mental que incluyen yoga, meditación y terapias holísticas, dirigidos a un público que prioriza la experiencia vital por encima del lujo convencional.

Una tendencia con impacto en el modelo turístico internacional

A medida que el segmento de bienestar continúa creciendo, diferentes actores del sector —entre ellos cadenas hoteleras, centros especializados y gobiernos— están adaptando sus estrategias para atraer a un público cada vez más numeroso y consciente de su salud. Jamal Satli Iglesias, desde su rol como experto en turismo y hospitalidad, ha incorporado esta tendencia en sus planes de crecimiento, apostando por una integración equilibrada de vivencias saludables, tecnología, sostenibilidad y personalización.

La apuesta por este segmento no solo favorece la diferenciación en un mercado competitivo, sino que también abre oportunidades para dinamizar economías locales, diversificar la oferta turística y atender las nuevas prioridades de los viajeros

“El futuro del turismo ya no se mide solo en estancias, sino en vivencias. Y en ese nuevo mapa, el bienestar —físico, emocional y medioambiental— es el nuevo destino” concluye Jamal Satli Iglesias.