El Hospital General de Fuerteventura, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido una nota de 8,82 puntos de media en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2018, convirtiéndose en el centro hospitalario del Servicio Canario de la Salud que obtiene la puntuación global más alta, lo que refleja la satisfacción de los pacientes del centro sanitario en relación con la atención recibida.

En cuanto a los servicios hospitalarios, Neonatología es el que ha obtenido la mayor valoración obteniendo un 10 sobre 10, seguido de Pediatría con un 9,33 y Otorrinolaringología con un 9,21, así como de Medicina Interna, Urología y Ginecología, todos ellos con notas superiores a 9 puntos.

La atención recibida, tanto del personal sanitario como no sanitario, también ha obtenido muy buena valoración por parte de los usuarios. Así, el 97,6 por ciento de los encuestados se ha mostrado satisfecho con la atención médica, y el 98,6 por ciento con la del personal de Enfermería.

Por otro lado, el trato del personal de administración ha satisfecho al 96,9 por ciento de los encuestados, el de los celadores al 97,5 y, el 95 por ciento de los encuestados, ha mostrado su satisfacción por el trato recibido por parte del personal de limpieza. Además, el 94,7 por ciento de los usuarios asegura que el personal del centro tardó poco en atenderlos.

Asimismo, el 94,1 por ciento de los pacientes aseguró que el personal de planta se dirigió a ellos por su nombre y que el 98,9 por ciento respetó su intimidad. También el 97 por ciento se mostró satisfecho con el tiempo para las visitas de familiares.

Obstetricia

En lo referente a Obstetricia, el 84,4 por ciento de las pacientes encuestadas aseguró haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna y el 82,9 por ciento sobre los cuidados del recién nacido. Además, el 97,5 por ciento de las usuarias se mostró satisfecha con la atención recibida en el paritorio.

En cuanto a Pediatría, el 96,2 por ciento de los encuestados consideró adecuado el tiempo que permaneció junto a su hijo.

En el apartado que mide la vertiente de la información, el 96 por ciento de los pacientes afirmó estar satisfecho con la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas realizadas, el 94,8 por ciento con la información que se le dio sobre los cuidados y el tratamiento que debía llevar en casa.

De igual forma, y en relación al consentimiento de los procedimientos, el 97,3 por ciento de los encuestados aseguró estar satisfecho con la información y la solicitud del mismo y el 93,4 por ciento con el tiempo recibido para la lectura, comprensión y firma del consentimiento.

En cuanto a la valoración del alojamiento, el 93,2 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la limpieza de las habitaciones y el 84,6 por ciento con la señalización del centro, y en lo relativo a los ruidos, el 92,2 por ciento de los usuarios se mostró cómodo en cuanto a los ruidos procedentes de timbres, voces o puertas, y el 96,8 por ciento con el de las obras y maquinarias.

Asimismo, el 84,9 por ciento de los usuarios aseguró estar satisfecho con la temperatura de la comida, el 82,5 por ciento con su calidad y el 83,1 por ciento con la variedad de la misma.